Política de privacidad
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
MakerFab (makerfab.click) es una plataforma en línea con Fabs (editores 3D personalizables) para diseñar piezas de impresión 3D (letreros de neón flex, llaveros, carteles, cortantes, sellos, cajas y más), descargar los archivos para fabricarlas y compartirlas con la comunidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usás el sitio, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo podés ejercer tus derechos.
Se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable de la base de datos es MakerFab, con domicilio en la República Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a hola@makerfab.click o abrí un ticket en Soporte.
2. Qué datos guardamos
Si usás el sitio sin iniciar sesión
- Lo que diseñás en un Fab queda solo en tu navegador (almacenamiento local) hasta que lo guardes en una cuenta.
- Datos técnicos que cualquier servidor web recibe, como la dirección IP, el navegador y la página pedida. Los registra nuestro proveedor de hosting por seguridad.
- Si aceptaste las cookies de analítica: estadísticas de visitas (ver Cookies).
Si creás una cuenta (ingresás con Google)
- Datos de tu cuenta de Google: nombre, correo electrónico, foto de perfil y un identificador de cuenta. No recibimos ni guardamos tu contraseña.
- Tu plan (Free, Plus o Creador Digital), su vencimiento, la fecha de alta y la del último ingreso.
- Tus diseños guardados en "Mis diseños": parámetros, textos, imágenes o SVG que subas, y una miniatura. También las cotizaciones y tarifas que guardes.
- Tus descargas: qué Fab, en qué formato y cuándo descargaste (para aplicar el límite mensual de tu plan). Además guardamos una copia del archivo descargado y una captura de la vista 3D, que usamos para darte soporte si una pieza sale mal y para mejorar los Fabs.
- Visitas a los Fabs: qué Fab abriste y cuándo, asociado a tu cuenta si iniciaste sesión.
- Soporte: tus tickets, mensajes e imágenes adjuntas. Si usás "Reportar un error", también datos técnicos: página, navegador, tamaño de pantalla y los últimos errores del editor.
- Pagos y suscripciones: medio de pago usado (MercadoPago o PayPal), plan, monto, moneda, estado y el identificador de la operación. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa la pasarela de pago.
- Comunidad ("Hecho con MakerFab"): las fotos de tus piezas y sus datos de impresión, comentarios, me gusta, favoritos, remixes, retos, puntos y tu perfil de maker (nombre visible, usuario, bio, impresora, ubicación e Instagram si los cargás). Lo que publicás en la comunidad es público; tu correo nunca se muestra. Las fotos se guardan sin los datos de ubicación de la cámara.
- Cults3D (solo plan Creador Digital y solo si lo conectás): tu usuario de Cults3D y tu API key, guardada cifrada, y los archivos que publicás desde MakerFab.
- Correos: registro de los correos que te mandamos y, en los envíos de novedades, si los abriste, en qué enlaces hiciste clic y lo que respondas en las encuestas.
- Referidos: si llegaste por el enlace de otro maker, quién te invitó.
3. Para qué los usamos
- Identificarte, mostrarte tus diseños y mantener tu sesión.
- Aplicar las funciones y límites de tu plan, procesar tus suscripciones y avisarte de cobros, vencimientos y cambios.
- Responder tus consultas y reportes de error.
- Mostrar tus publicaciones y tu perfil en la comunidad, y sumar los puntos que ganes.
- Mandarte avisos de la cuenta y, si no te diste de baja, novedades, encuestas y ofertas (ver Correos).
- Medir el uso del sitio y mejorar los Fabs.
- Prevenir abusos, fraudes y problemas de seguridad, y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
Usamos tus datos porque los necesitamos para darte el servicio que pediste al crear tu cuenta, por tu consentimiento (cookies de analítica, correos de novedades) o por obligación legal (registros de pagos). No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para que el sitio funcione, cada uno con su propia política de privacidad. Algunos tienen servidores fuera de Argentina; al usar MakerFab aceptás esa transferencia internacional, que hacemos solo con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Inicio de sesión | Lo que vos autorizás en la ventana de Google. Política | |
| MercadoPago | Cobro de suscripciones | Tu correo, el plan y el monto. Los datos de tu tarjeta los cargás directamente en MercadoPago. |
| PayPal | Cobro de suscripciones | El plan y el monto. Los datos de pago los cargás directamente en PayPal. |
| Hostinger | Hosting del sitio, base de datos y casilla de correo | Todos los datos guardados en el sitio, como proveedor de infraestructura. |
| Metricool | Estadísticas de visitas | Datos de navegación, solo si aceptaste las cookies de analítica. |
| Cults3D | Publicar tus diseños a la venta | Los archivos y datos que elegís publicar, solo si conectaste tu cuenta. |
| CDN públicos (Tailwind, jsDelivr, cdnjs, Google Fonts) | Cargar estilos, tipografías y librerías del editor | Tu dirección IP y tu navegador al cargar la página. |
También podemos compartir datos si una autoridad competente nos lo exige por ley.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos cada dato solo el tiempo necesario para su finalidad. Los plazos automáticos se aplican una vez por día.
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, perfil, diseños guardados, cotizaciones, tarifas, puntos y conexión con Cults3D | Mientras tengas la cuenta. Se borran cuando la eliminás. |
| Diseños que superan el límite del plan Free cuando vence un plan pago | 90 días desde el vencimiento (te avisamos 7 días antes de borrarlos). |
| Publicaciones, comentarios y me gusta en la comunidad | Hasta que los borres o elimines tu cuenta. |
| Copia de los archivos descargados y captura de la vista 3D | 12 meses desde la descarga. |
| Registro de descargas y visitas a los Fabs | 24 meses. |
| Tickets de soporte, mensajes e imágenes adjuntas | 24 meses desde que el ticket se cerró o tuvo su último movimiento. |
| Registro de correos enviados | 12 meses. |
| Aperturas, clics y respuestas de los correos de novedades y encuestas | 24 meses desde el envío. |
| Tu pedido de no recibir novedades (baja) | Mientras tengas la cuenta, para respetarlo. |
| Avisos técnicos de las pasarelas de pago | 12 meses. |
| Registros de pagos y suscripciones | 10 años, por obligación contable y fiscal (art. 328 del Código Civil y Comercial). Se conservan aunque elimines tu cuenta. |
| Huella de visitas por enlaces de referidos (hash de la IP, no la IP) | 90 días. |
| Registros técnicos del servidor (IP, navegador) | Según los plazos de Hostinger, en general no más de 12 meses. |
| Copias de seguridad del hosting | Se renuevan solas; un dato borrado puede quedar en ellas hasta 30 días. |
Si no ingresás a tu cuenta durante 24 meses seguidos y no tenés un plan pago vigente, podemos eliminarla. Antes te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación, y alcanza con que vuelvas a ingresar para conservarla.
6. Cookies y almacenamiento del navegador
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. La primera vez que entrás te mostramos un aviso para que elijas. Podés cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace Configurar cookies (también está al pie de la página).
Necesarias (siempre activas)
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
personalizame | Mantener tu sesión iniciada. | 30 días o hasta que cierres sesión. |
mf_ref | Recordar qué maker te invitó, si llegaste por su enlace, para darle sus puntos. | 30 días. |
mf_vis | Identificador aleatorio para no contar dos veces la misma visita a un enlace de referido. | 12 meses. |
mf-cookies (almacenamiento local) | Recordar tu elección sobre cookies. | 12 meses; después te volvemos a preguntar. |
| Almacenamiento local del editor | Autoguardado del diseño en curso, preferencias del editor y del panel. | Hasta que borres los datos del navegador. |
| Cookies de Google | Solo cuando abrís la ventana para iniciar sesión con Google. | Según Google. |
| Cookies de MercadoPago o PayPal | Solo en sus páginas, cuando pagás. | Según cada pasarela. |
Analítica (solo si la aceptás)
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| Metricool | Estadísticas de visitas: páginas vistas, de dónde llegás, dispositivo y país aproximado. | Según Metricool. |
pm-visitante (almacenamiento local) | Identificador aleatorio para contar cuántas personas distintas usan cada Fab. | Hasta que retires el consentimiento o borres los datos del navegador. |
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
7. Correos que te mandamos
- Avisos de la cuenta (bienvenida, pagos, vencimientos, respuestas de soporte): te llegan siempre que tengas cuenta, porque son parte del servicio.
- Avisos de la comunidad (me gusta, comentarios, puntos): los podés apagar en Mi cuenta › Correos.
- Novedades, encuestas y ofertas: los podés apagar en Mi cuenta › Correos o con el enlace para darte de baja que viene al pie de cada uno. Estos correos tienen una imagen invisible y enlaces con seguimiento para saber si se abrieron y en qué se hizo clic.
8. Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos, y retirar los consentimientos que nos diste:
- Ver y corregir: la mayoría de tus datos están en Mi cuenta. Tu nombre, correo y foto se actualizan desde tu cuenta de Google.
- Eliminar tu cuenta: en Mi cuenta › Perfil › Eliminar mi cuenta. Se borran al instante tu cuenta, diseños, perfil, publicaciones, comentarios, puntos, tickets y la conexión con Cults3D. Solo conservamos los registros de pagos por obligación legal. Si tenés una suscripción activa, primero cancelala.
- Pedir una copia de tus datos o cualquier otro pedido: escribinos a hola@makerfab.click. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como indica la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Las claves de servicios externos que nos confiás, como la de Cults3D, se guardan cifradas. Las copias de descargas y los adjuntos de soporte están en carpetas privadas que solo se ven desde tu cuenta o desde el panel de administración. Ningún sistema es 100 % seguro: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos.
10. Menores de edad
MakerFab está pensado para mayores de 18 años. Si sos menor, usalo con autorización y supervisión de tu madre, padre o tutor. Si sabés que un menor de 13 años nos dio datos sin autorización, escribinos y los borramos.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos por correo o con un aviso en el sitio antes de que entre en vigencia.
12. Contacto
Correo: hola@makerfab.click · Soporte: makerfab.click/soporte